Осинники. Официальный сайт

Если из суммы займа удержана плата за услугу, о которой Вы не просили, либо галочка согласия оказалась проставленной заранее, действовать имеет смысл последовательно — от письменного требования к самой МФО до обращения в суд.

Сохраните доказательства: договор микрозайма, заявление, скриншоты экранов оформления, СМС и переписку, выписку о списании платы.
Направьте в МФО письменное заявление об отказе от дополнительной услуги и возврате уплаченной суммы — способом, позволяющим подтвердить отправку и дату.
Если МФО отказала или молчит, подайте жалобу в саморегулируемую организацию, членом которой она является: контроль за соблюдением базовых стандартов возложен на СРО.
Направьте обращение в Банк России как в орган надзора за микрофинансовыми организациями (Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ), а по вопросам навязывания услуг — в Роспотребнадзор.
По имущественным требованиям к МФО обратитесь к финансовому уполномоченному в порядке Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
При отказе — обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа по Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».