В прошлом году в Управления, в Отделение ПФР по Кемеровской области устно и письменно обратились около 133 тыс. человек, что на 37 тысяч больше, чем в 2012 году. При этом количество письменных обращений сократилось с 4,6 тысяч до 3,9 тысяч. В Управление г. Осинники устно и письменно обратились около 2295 человек. Большинство вопросов касаются размера пенсии, правильности ее исчисления, возможности ее увеличения, также значительное число писем граждан поступило с вопросами о праве на пенсионное обеспечение, в том числе досрочно. Большой интерес также к вопросам пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений, уплаты страховых взносов работодателями и состояния индивидуальных лицевых счетов.
Кузбассовцы все активнее используют для консультаций интернет. В онлайн-приемную на сайте Пенсионного фонда обратилось более 1 тысячи человек.
Во всех районах области и в отделении для граждан работают телефоны «горячей линии». С жителями области общаются как специалисты, так и руководители управлений ПФР и отделения ПФР. На телефоны «горячей линии» в Управление г. Осинники поступило более 111 вопросов, предложений и пожеланий.
Сотрудники Управлений ПФР г. Осинники за 2013 год провели 25 выездных приемов, принято 63 человека.
Город
