Для слабовидящих
ru en de fr pt es it zh ar nl sv
 

Осинники. Официальный сайт

Кемеровская область

652811, г. Осинники, ул. Советская, д. 17. Телефон приёмной: (8-38471) 43346

 
Осинники / Финансовая грамотность / Полезная информация / КАК ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ?

КАК ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ?

Автор: econ_osinniki от 14-09-2023, 10:13
  • Нравится
  • 0

📲«**0101 Списание на сумму 15 000 RUB прошло успешно. Баланс: 12.50 RUB»
Если вам пришло такое сообщение, но вы ничего не снимали — данные карты были украдены. Разбираемся, что делать в такой ситуации👇🏻
❌Немедленно заблокировать карту
• Через мобильное приложение или личный кабинет на сайте: опция «Заблокировать».
• По телефону: на оборотной стороне карты есть номер банка для экстренной связи.
• По СМС: зачастую это команда — кодовое слово, например «блокировка» + через пробел последние четыре цифры номера карты.
• В отделении: при себе необходимо иметь паспорт.

Сообщить о краже денег можно по телефону. Это необходимо сделать не позднее следующего дня после оповещения о списании. А вот чтобы подать заявление о несогласии с операцией и для возврата денег, нужно идти в отделение.

❓Условия возврата денег:
Вовремя оповестить о краже.
Не нарушать правила безопасности: не сообщать мошенникам данные карты, не хранить ПИН-код вместе с картой, не писать код на самой карте и т.д.

📆Банк будет проводить расследование. Если мошенники сняли деньги на территории России, то не более 30 дней, за границей — до 60 дней.
В случае если вы выполнили все условия, но после расследования банк отказывает в возврате, можно обратиться в суд.
Банки обязаны уведомлять об операциях по карте: в СМС, в приложении или по почте. Если банк вовремя не уведомил вас о снятии средств, по закону он должен возместить потери, даже если прошёл месяц или год. От вас необходимо заявление с требованием вернуть незаконно списанные деньги.

❗Будьте бдительны!
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.